2. วิชาบังคับก่อน   –

3. อาจารย์ผู้สอน วัน เวลา และสถานที่ติดต่อ

4. วัน เวลา และห้องบรรยาย

5. คำอธิบายรายวิชา
ศึกษาแนวคิดและรูปแบบของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ พื้นฐานการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ แนวการดำเนินการในการเข้าสู่ธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ หลักการตลาดออนไลน์ ระบบการชำระเงินออนไลน์ ภาษีกับพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ระบบการรักษาความปลอดภัยของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ การประชาสัมพันธ์ร้านค้า การประมูลสินค้าออนไลน์ เทคนิคการขายและเจรจาการค้าบนเว็บ จรรยาบรรณและกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ การส่งมอบสินค้าและการรับประกันสินค้า การบริการและสนับสนุนการขาย การจดทะเบียนพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ของไทย การบริหารธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ให้ประสบความสำเร็จ

6. วัตถุประสงค์ทั่วไปของรายวิชา
นักศึกษาสามารถ
     6.1 อธิบายเกี่ยวกับแนวคิดและรูปแบบของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ได้
     6.2 อธิบายเกี่ยวกับหลักการตลาดแบบออนไลน์ได้
     6.3 อธิบายเกี่ยวกับวิธีการชำระเงินผ่านระบบอินเทอร์เน็ตได้
     6.4 อธิบายเกี่ยวกับการรักษาความปลอดภัยของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ได้
     6.5 อธิบายเกี่ยวกับการประชาสัมพันธ์ร้านค้าและการประมูลสินค้าออนไลน์ได้
     6.6 อธิบายเกี่ยวกับเกี่ยวกับเทคนิคการขายและการประชาสัมพันธ์ของธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ได้
     6.7 อธิบายเกี่ยวกับจรรยาบรรณและกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ได้
     6.8 อธิบายเกี่ยวกับการส่งมอบและรับประกันสินค้าได้
     6.9 อธิบายเกี่ยวกับขั้นตอนในการการจดทะเบียนพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ของไทยได้
     6.10 ออกแบบและพัฒนาเว็บไซต์พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ได้

7. หัวเรื่อง (Topic) 

Course Syllabus (download)
ครั้งที่	หัวเรื่อง (ทฤษฏี)	เอกสารประกอบ	หัวเรื่อง (ปฏิบัติ)	เอกสารประกอบ
1	ภาพรวมของธุรกิจ e-Commerce Topic • ระบบ Internet • นิยามของ e-Commerce • รูปแบบของธุรกิจ e-Commerce • โครงสร้างและองค์ประกอบของ e-Commerce • ปัญหาและอุปสรรคของ e-Commerce • แนวโน้มธุรกิจ e-Commerce ในประเทศไทย • ตัวอย่างเว็บไซต์ที่ประสบความสำเร็จด้าน e-Commerce	EC1.pdf Download	ยุคในการพัฒนาเว็บไซต์ การใช้งานภาษา HTML, PHP เบื้องต้น Topic • ยุคในการพัฒนาเว็บไซต์ • อาชีพสายเว็บไซต์ • ภาษา HTML, PHP เบื้องต้น • การจำลองเครื่อง PC เป็น Web Server • การปรับแต่ง Web Server • การใช้ Edit Plus สร้างเทมเพลต e-Commerce	Download           Tools - WMServer - AppServ - Edit Plus
2	แนวการดำเนินการในการเข้าสู่ e-Commerce Topic • การเตรียมความพร้อมขององค์กร • จัดวางขอบเขตโครงการและงบประมาณ • การคัดเลือกและเตรียมสินค้า • วิเคราะห์ความเป็นไปได้ของสินค้า • กำหนดตลาดเป้าหมาย และวางตำแหน่งสินค้า • เคล็ดลับการตั้งราคา • ช่องทางการจำหน่าย • การกำหนดนโยบายการขาย • ลักษณะพิเศษของการทำการค้าบนเว็บ • คุณลักษณะของผู้ใช้ Internet	EC2.pdf Download	การพิจารณาเลือกระบบ e-Commerce สำหรับองค์กร Topic • แนวทางในการสร้างระบบ e-Commerce • การพัฒนาระบ e-Commerce ขึ้นเอง • การใช้ระบบ e-Commerce สำเร็จรูป • การจัดจ้างทำหน้าร้าน EC โดยบริษัทเอกชน	Download
3	หลักการตลาดออนไลน์ (E-Marketing) Topic • สถิติคนใช้อินเทอร์เน็ตทั่วโลก และในประเทศไทย • การวางแผนการตลาดบนเว็บไซต์ • หลักการของ e-Marketing • เครื่องมือสำหรับทำการตลาดออนไลน์ • การทำการตลาดผ่าน E-Mail • การตลาดแบบไวรัส (Viral Marketing) • Search Engine Marketing	EC3.pdf Download	องค์ประกอบในการสร้างเว็บไซต์ e-Commerce Topic • ระบบหน้าร้าน (Front-End) • ระบบหลังร้าน (Back-End) • การออกแบบระบบหน้าร้าน • การออกแบบระบบหลังร้าน • เทคนิคด้านต่างๆ ที่คนทำเว็บ e-Commerce ควรทราบ	Download
4	ระบบการชำระเงินออนไลน์ (Online Payment System) Topic • ระบบชำระเงิน (Payment) - การชำระผ่านระบบไปรษณีย์ - การชำระผ่านทางธนาคาร - การชำระผ่านบัตรเครดิต - การชำระผ่านผู้ให้บริการรับชำระเงิน (PayPal, PaySbuy, TaradPay, ...) - การชำระเงินผ่านโทรศัพท์ (M-Payment) • ธนาคารที่ให้บริการชำระเงินผ่านอินเทอร์เน็ต • ขั้นตอนการชำระเงินทางอินเทอร์เน็ต • การชำระรูปแบบอื่นๆ	EC4.pdf Download	การออกแบบฐานข้อมูลสำหรับ e-Commerce Topic • การใช้งานฐานข้อมูล MySQL • การใช้งาน SQL Command • การบริหารฐานข้อมูล MySQL ด้วย phpMyAdmin • การสร้างฐานข้อมูล • การสร้างตารางข้อมูล • การสำรองฐานข้อมูล	Download
5	ภาษีกับพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ Topic • รายละเอียดเกี่ยวกับภาษี • การคิดภาษีบนระบบอินเทอร์เน็ต • แนะนำเว็บไซต์ กรมพัฒนาธุรกิจการค้า (www.dbd.go.th), กรมสรรพากร (www.rd.go.th)	EC5.pdf Download	การสร้างฐานข้อมูลลูกค้า (Custommer) Topic • การเขียน PHP เชื่อมต่อฐานข้อมูล MySQL • การสร้างฐานข้อมูลลูกค้า	Download
6	ระบบการรักษาความปลอดภัยของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (E-Commerce Security) Topic • โปรโตคอลในการพิสูจน์ตัวตน • CA (Certification Authority) • SSL (Secure Socket Layer) 128-bit • ลายมือชื่อและใบรับรองอิเล็กทรอนิกส์ • องค์กรออกใบรับรอง • ธุรกิจใบรับรอง - Verisign Certificate - Entrust Certificate - Thawte Certificate • ตัวอย่างความปลอดภัยอื่นๆ - Firewall, IDS / IPS, Cookies, Auto Sign Off	EC6.pdf Download	การสร้างบริษัทผู้ผลิต (Manufacturers) Topic • การสร้างข้อมูลบริษัทผู้ผลิต	Download
7	การประชาสัมพันธ์ร้านค้า (Web Promotion) กลยุทธิ์ทางการตลาด Topic • รูปแบบการประชาสัมพันธ์ - แบบ Offline (หนังสือพิมพ์, นิตยสาร, วิทยุ, โทรทัศน์, โบรชัวร์, บิลบอร์ด, นามบัตร, ออกบู๊ต, ...) - แบบ Online (Search Engine, Mailing List, Webboard, Banner, SMS, Links Exchange , SEO, Pay per Click Advertising,racking, Blog ...) • รู้จัก SEO (Search Engine Optimization) • Pay Per Click (PPC) • Google Adwords (Google.com) • Yahoo Search Marketing (yahoo.com) • Microsoft adCenter (Msn.com,Live.com) • เทคนิคการเลือก Keywords • รูปแบบและวิธีการคิดค่าใช้จ่ายในการลงสื่อโฆษณา	EC7.pdf Download	การสร้างหมวดหมู่สินค้า (Categories/Products) Topic • การสร้างข้อมูลหมวดหมู่สินค้า	Download
8	การประมูลสินค้าออนไลน์ Topic • การประมูลสินค้าในเว็บไซต์ • ขั้นตอนการประมูลสินค้า • แนะนำเว็บไซต์ pramool.com, ebay.com, gprocurement.go.th	EC8.pdf Download	การสร้างรถเข็น (Shopping Cart) Topic • การสร้างรถเข็น (Shopping Cart)	Download
9	เทคนิคการขาย และเจรจาการค้าบนเว็บ Topic • วิธีทดสอบสินค้าและราคา • การเจรจาต่อรองราคา • การปิดการขายในหน้าเดียวด้วยโดยใช้เทคนิค Landing Page	EC9.pdf Download	การสร้างรถเข็น (Shopping Cart) (ต่อ) Topic • การสร้างรถเข็น (Shopping Cart)	Download
10	กฎหมายพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ Topic • กฎหมายพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ • ร่างกฎหมายเกี่ยวกับพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในไทย • จรรยาบรรณเกี่ยวกับพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์	EC10.pdf Download	การสร้างระบบสรุปผลการสั่งซื้อ (Report) Topic • การตรวจสอบสินค้ายอดนิยม • การดูยอดการสั่งซื้อ • การสรุปยอดขาย	Download
11	การส่งมอบสินค้า และการรับประกันสินค้า Topic • หน่วยงานที่รับ-ส่งสินค้า • การจัดการกับคำสั่งซื้อ • การส่งมอบสินค้า • การรับประกันสินค้า • การจัดการกับระบบสินค้าคงคลัง	EC11.pdf Download	การออกแบบกราฟิกสำหรับหน้าร้าน e-Commerce Topic • การออกแบบโลโก้ร้านค้า • การตกแต่งภาพสินค้า • การสร้างแถบโฆษณา (Banner) • การลดขนาดรูปภาพสำหรับใช้บนเว็บไซต์ (Optimization)	Download
12	การบริการและสนับสนุนการขาย (CRM) Topic • วิธีการบริการหลังการขาย • เทคนิควิธีการบริหารฐานข้อมูลสมาชิก • เครื่องมือเสริมความสามารถเว็บ e-Commerce สำหรับเพิ่มยอดขาย • การสร้างพันธมิตรทางธุรกิจ	EC12.pdf Download	Domain Name & Web Hosting Topic • รู้จัก Domain Name, IP Address, Web Hosting • ระบบโดเมนเนม • เทคนิคการตั้งชื่อโดเมนเนม • ประเภท Web Hosting - Free Web Hosting - Commercial Web Hosting • การพิจารณาเลือก Web Hosting • การขอพื้นที่ Hosting ฟรีเพื่อทดลองใช้งานจริง	Download
13	การจดทะเบียนพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ของไทย Topic • ประโยชน์ที่ได้รับการจดทะเบียน • เอกสารประกอบการจดทะเบียน    - กรณีบุคคลธรรมดา/กรณีนิติบุคคล    - อัตราค่าธรรมเนียมการจดทะเบียน • เว็บไซต์ที่ต้องจดทะเบียน • ขั้นตอนการจดทะเบียนห้างหุ้นส่วนและบริษัททางระบบอินเตอร์เน็ต • สำนักงานบริการจดทะเบียนธุรกิจ	EC13.pdf Download	การอัปโหลดข้อมูลขึ้น Web Hosting Topic • การติดตั้งโปรแกรม FileZilla • การเซ็ต FileZilla เพื่อเชื่อมต่อกับ Web Hosting • ขั้นตอนการอัปโหลดข้อมูลขึ้น Web Hosting	Download
14	การสร้างพันธมิตรทางธุรกิจ • การสร้างพันธมิตรแบบออนไลน์ (Link Exchange, ) • การสร้างพันธมิตรแบบออฟไลน์	EC14.pdf Download	การประชาสัมพันธ์ร้านค้าผ่าน Search Engine และ E-Mail Marketing Topic • การประชาสัมพันธ์ร้านค้าผ่าน Search Engine - การเซ็ต Keyword ประจำเว็บไซต์ - การลงทะเบียน Search Engine ในไทย - การลงทะเบียน Search Engine ทั่วโลก - การตรวจสอบผลผ่านเว็บ Search Engine • การประชาสัมพันธ์ร้านค้าผ่านอีเมล (E-Mail Marketing) - การเตรียมข้อมูลอีเมล์ลูกค้า - การแบ่งกลุ่มลูกค้า - การออกแบบ ฟอร์มเมลสำหรับส่งให้ลูกค้า - การส่งเมล์หาลูกค้า	Download
15	เทคนิคการบริหารธุรกิจ พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ให้ประสบความสำเร็จ Topic • เทคนิคการบริหารธุรกิจ e-Commerce	EC15.pdf Download	การชำระเงินผ่านอินเทอร์เน็ต (Online Payment) Topic • การชำระเงินแบบโอนเงินผ่านธนาคาร • การชำระเงินผ่านบัตรเครดิต • การชำระเงิน ด้วย PayPal, PaySbuy • ทดสอบสมัครสมาชิกเว็บ PayPal	Download

8. กิจกรรมการเรียนการสอน
   ทฤษฎี
   1. บรรยายโดยอาจารย์ผู้สอน
   2. ให้นักศึกษาได้ทำการค้นคว้า นำเสนอข้อมูล และแลกเปลี่ยนความคิดเห็น
   ปฏิบัติ
   1.ออกแบบและพัฒนาเว็บไซด์เพื่อการค้า


9. เกณฑ์ในการประเมินผล

10. ตำราหลักที่ใช้ในการเรียนการสอน
ตำราหลัก
    10.1 Efraim Turban, Jae lee, David King, H. Michael Chung: ELECTRONIC COMMERCE – A MANAGERIAL PERSPECTIVE, Prentice Hall International Edition
    10.2 อดิศักดิ์ จันทร์มิน, สร้าง Web Application อย่างมืออาชีพ ฉบับ Workshop, บริษัทซีเอ็ดยูเคชั่น จำกัด (มหาชน), 2549

11. ตำราอ่านประกอบ
   11.1 อาณัติ ลีมัคเดช , E-COMMERCE เรียนรู้พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ภาคทฤษฎีและปฏิบัติ
   11.2 วัชระพงศ์ ยะไวทย์, E-Commerce และกลยุทธ์การทำเงินบนอินเทอร์เน็ต, บริษัทซีเอ็ดยูเคชั่น จำกัด (มหาชน), 2543
   11.3 ศูนย์พัฒนาพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์, E-COMMERCE FAQ คำถามนี้มีคำตอบ
   11.4 ศูนย์พัฒนาพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์, e - Commerce ในธุรกิจจริง - เรียนรู้จากกรณีศึกษาเด่นทั่วโลก


12. เว็บไซต์ศึกษาข้อมูลเพิ่มเติม
• e-learning2.northbkk.ac.th (North Bangkok College E-Learning Center)
• www.ecommerce.or.th (Thailand Electronic Commerce Resource Center)
• www.thaiecommerce.or.th (Thai e-Commerce Association)
• www.ecommerce-magazine.com (E-Commerce Magazine)
• www.pawoot.com (e-Commerce, eMarketing, E-Business Knowledge Base Society)
• www.nectec.or.th/pld/indicators (ICT Indicator)
• www.arnut.com (Arnut’s Blog : IT Knowledge Sharing)
• www.cmsthailand.com (Thai’s Open Source Content Management System)
• รายงานการสำรวจสถานภาพการทำธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ ประจำปี 2547 โดย NECTEC
• รายงานผลการสำรวจ กลุ่มผู้ใชเอินเทอร์เน็ตในประเทศไทย ปี 2548 โดย NECTEC
• สถิติภาพรวมการเยี่ยมชมเว็บไซต์ประเทศไทย ปี 2548 โดย Truehits
• ข้อมูลการใช้อินเทอร์ทั่วโลกของ UN ปี 2005
• ข้อมูลการสำรวจ SME ของเมืองไทยปี 2001
• เริ่มต้นพาณิชย์อิเล็กทอร์นิกส์ สำหรับ SME โดย NECTEC, สวทช.
• Thaigem.com ร้านขายอัญมณีออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในโลก
• กรณีศึกษา: e-Commerce ในธุรกิจจริง
• www.tradepointthailand.org > Services and products are developed by Chiangmai Trade Point, Thailand
• www.emarketingassociation.com > eMarketingAssociation
• www.rosetta-alba.com > eMarketing solutions and website design for SMEs in the UK
• www.info.tdri.or.th/r4_ch1.htm > ลายมือชื่อและใบรับรองดิจิตัล
• www.info.tdri.or.th/r4_ch2.htm > ธุรกิจออกใบรับรอง
• www.info.tdri.or.th/r4_ch3.htm > นโยบายควบคุมเทคโนโลยีเข้ารหัส
• www.info.tdri.or.th/r4_ch4.htm > แนวทางในการออกฎหมายลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์ในประเทศไทย
• www.gprocurement.go.th/document/eAuction .ppt > สไลด์เรื่องการประมูลอิเล็กทรอนิกส์ e-Auction
• www.ck2000.net/law/ecommerce.htm > กฎหมายเกี่ยวกับ E-commerce
• www.ecommerce.or.th/presentation/banking/htk.pdf > กฏหมายพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์จะรับรองกันอย่างไร (NECTEC)
• www.dbdacademy.com > โครงการ e-Commerce ออนไลน์โดยกรมพัฒนาธุรกิจการค้า

ตัวอย่างเว็บไซต์ด้าน e-Commerce
TH www.thai.com www.thailand.com www.shop4thai.com www.thaisecoundhand.com www.chulabook.com www.pantipmarket.com www.thaitambon.com www.bangkrasor.com www.worldtradeaa.com www.foodmarketexchange.com www.veloshopping.com www.shoppingthai.com > Thailand Shopping Mall for Thai Products www.lanabiz.com > Lanabiz.com www.comsaving.com > SAVE YOUR BUDGET & TIME www.comtoon.com > นย์รวมและจัดจำหน่ายการ์ตูน Online ที่ใหญ่ที่สุดในไทย www.marketathome.com > Market@Home.com อิสระในการซื้อ-ขายสำหรับคนไอที ครบวงจร www.condomthai.com > จำหน่ายถุงยางอนามัย(Condom) ครีมชะลอการหลั่ง(Delay) แผ่นยางออรัล(Oral Dam) และสินค้าที่น่าสนใจมากมาย www.bananaclick.com > Banana Click www.misslily.com > Thailand Flower Delivery Network บริการส่งดอกไม้ ทุกวัน ทั่วไทย และสิงคโปร์	EN www.amazon.com www.alibaba.com www.eceurope.com www.ec21.com www.ecplaza.net	เว็บประมูล www.pramool.com (th) www.gprocurement.go.th (th) www.ebay.com (en) ระบบชำระเงิน www.paypal.com (en) www.paysbuy.com (th) www.thaiepay.com (th) www.taradpay.com (th) www.ecommercepay.com (th) www.mobilepaymentclub.net (th) ธนาคารไทยพาณิชย์ ธนาคารกสิกรไทย ธนาคารกรุงเทพ การประชาสัมพันธ์เว็บไซต์ www.seo.in.th > Thailand Search Engine Optimization Community www.opentracker.in.th > จัดเก็บสถิติเว็บไซต์เพื่อวิเคราะห์ประสิทธิภาพการทำงานของเว็บไซต์ www.rankgo.com > โปรโมทเว็บ (Promote Website) วิเคราะห์ และทำการตลาด www.seoinc.com > Search Engine Optimization Search Engine Placement www.thinkandclick.com > Thailand E-Marketing Resource-แหล่งความรู้ด้าน E-Marketing